Politique de confidentialité

Ce que nous recevons de vous, ce que nous en faisons, combien de temps nous le gardons, et comment nous demander de l’effacer.

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est SIMTOITURE SRL, numéro d’entrepriseBE 1008.270.062, siège social Bergensesteenweg 421, boîte 14/101, 1600 Sint-Pieters-Leeuw. Pour toute question relative à vos données : contact@simtoiture.be ou 0496 29 82 02.

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données : la taille de l’entreprise et la nature de nos traitements ne l’imposent pas. Vos demandes sont traitées directement par la gérance.

Ce que nous collectons, et quand

Quand vous remplissez le formulaire de devis: Vos nom et prénom, votre téléphone, votre adresse électronique, l’adresse du bâtiment concerné, le type de bien, la nature des travaux envisagés, et les photos que vous choisissez de joindre.
Quand vous nous téléphonez ou nous écrivez: Ce que vous nous communiquez vous-même : coordonnées, adresse du chantier, description du problème. Nous n’enregistrons pas les appels.
Quand nous venons sur place: Des photographies de votre toiture, prises au sol, sur le toit ou au drone. Elles servent au diagnostic et au devis. Elles ne sont publiées sur ce site ou ailleurs qu’avec votre accord explicite, et jamais avec votre adresse.
Quand vous naviguez sur ce site: Rien, tant que vous n’avez pas accepté la mesure d’audience. Le détail figure dans notre politique cookies.

Pourquoi, et sur quelle base

Finalité	Base légale (RGPD)
Répondre à votre demande et établir un devis	Mesures précontractuelles à votre demande, art. 6.1.b
Exécuter le chantier et vous facturer	Exécution du contrat, art. 6.1.b
Conserver les pièces comptables	Obligation légale, art. 6.1.c
Documenter un chantier en photo pour notre suivi technique	Intérêt légitime, art. 6.1.f
Publier une photo de votre chantier sur ce site	Votre consentement, art. 6.1.a
Mesure d’audience et mesure publicitaire	Votre consentement, art. 6.1.a

Qui d’autre y a accès

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont communiquées uniquement aux intervenants nécessaires, chacun agissant comme sous-traitant ou destinataire dans le cadre de sa mission :

Spondei, l’outil qui héberge et transmet le formulaire de devis de ce site. Les informations que vous y saisissez transitent par ses serveurs avant de nous parvenir.
Notre hébergeur, HOSTINGER, UAB, qui héberge le site.
Google, uniquement si vous avez accepté la mesure d’audience ou la mesure publicitaire, et uniquement pour ces finalités.
Notre comptable et, le cas échéant, notre assureur, pour les pièces qui les concernent.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, le transfert s’appuie sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Combien de temps nous les gardons

Demande sans suite, trois ans à compter du dernier contact, puis effacement.
Dossier de chantier, dix ans après la fin des travaux, pour pouvoir répondre d’un désordre qui apparaîtrait plus tard.
Pièces comptables, sept ans, comme l’impose la loi belge.
Photographies de chantier, conservées tant qu’elles servent notre documentation technique, retirées du site à votre demande.
Choix de consentement aux cookies, six mois, dans votre navigateur uniquement.

Vos droits

Le règlement européen vous donne le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier, de les faire effacer, d’en limiter le traitement, de vous y opposer, et d’en obtenir une copie transférable. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment ; cela ne remet pas en cause ce qui a été fait avant.

Écrivez-nous à contact@simtoiture.be. Nous répondons dans le mois. Si la demande est complexe, nous vous prévenons et le délai peut être prolongé de deux mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, l’autorité de contrôle compétente en Belgique.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L’accès aux demandes reçues est limité aux personnes de l’entreprise qui en ont besoin. Nous ne demandons jamais de coordonnées bancaires par courriel ou par formulaire : si vous recevez un message de ce type se réclamant de nous, il ne vient pas de nous, appelez-nous pour le signaler.

Mineurs

Ce site s’adresse à des propriétaires, des gestionnaires et des professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.